Asiakashuolinta
Huolehtimalla asiakkaastasi varmistat, että he palaavat yrityksesi asiakkaiksi myös tulevaisuudessa. Erityisesti isompien ostosten, kuten auton tai asunnon, oston yhteydessä on tärkeä miettiä, miten asiakassuhteesta huolehditaan kaupan jälkeen. Soittaako kiinteistövälittäjä pariskunnalle muutaman vuoden välein, tai autokauppias autonomistajalle. Kiinnittämällä huomiota asiakashuolintaan sijoittaa yritys omaan tulevaisuuteensa.