Telemarkkinoinnissa kaikki pyörii liidien, potentiaalisten ostajien, ympärillä. Yrityksen, joka ulkoistaa myyntinsä tai varainhankintansa telemarkkinointiyritykselle, onkin tärkeää miettiä juuri liidien laatua ja lämpöä, sillä liidin laadulla on suuri vaikutus yhteistyön tulokselle.…
Telemarkkinoinnissa kaikki pyörii liidien, potentiaalisten ostajien, ympärillä. Yrityksen, joka ulkoistaa myyntinsä tai varainhankintansa telemarkkinointiyritykselle, onkin tärkeää miettiä juuri liidien laatua ja lämpöä, sillä liidin laadulla on suuri vaikutus yhteistyön tulokselle.…
*Ti-di-dii-dii-ti-di-dii-dii*. Puhelin soi keskellä päivää. Etsiessä soivaa puhelinta mietit, kuka langan toisessa päässä mahtaa olla. Puhelimen näytöltä näet tuntemattoman numeron. Jännittyneesti vastaat puhelimeen. Puhelimen toisessa päässä tervehtii henkilö, joka esittelee…
Asiakaspalvelu ja asiakaskokemus ovat muuttuneet vahvasti digitalisaation myötä. Chatbotit ja yhteydenottolomakkeet ovat tulleet aktiiviseksi osaksi asiakaspalvelua aiemman puhelinkontaktin sijasta. Asiakaskokemus on siirtynyt enenevässä määrin verkkoon, missä etsitään tietoa, sekä tilataan…
Vuoden 2019 sertifioinnit on julkaistu ja olemme iloisia, että yrityksemme on jälleen listattuna Suomen parhaiden yritysten joukkoon!
Tammikuussa Gainer osallistui Lahdessa DuuniExpoon ja helmikuussa Gainer oli paikalla Helsingin UusioUra tapahtumassa. Molemmista tapahtumista saimme uusia gainerlaisia mukaan joukkoomme mikä on hienoa!
Marraskuu tunnetaan Gainerilla Great Place to Work-kuukautena. Jo yli vuosikymmenen ajan olemme osallistuneet marraskuiseen kansainväliseen tutkimukseen, jossa analysoidaan yrityskulttuuria ja johtajuuskulttuuria. Tavoitteena on saada Suomeen mahdollisimman monta mahtavaa työpaikkaa (great…
Telemarkkinointi eli suomeksi sanottuna puhelinmyynti mielletään usein etenkin vanhoja ihmisiä häiritseväksi ja rasittavaksi riesaksi, josta saadut asiakaspalautteet nostavat sykkeen ja sattuvat silmiin niitä lukiessa. Asiahan ei kuitenkaan ole näin, siis…
Gainer on mukana VaLa:n koordinoimassa #TekojenTiistai kampanjassa. Tekojen Tiistai ei välttämättä ole sinulle vielä tuttu, mutta olet ehkä viime vuosina törmännyt marraskuun teemapäiviin Black Fridayhin ja Cyber Mondayhin? Tekojen Tiistai,…
Alan dilemmahan on se ainainen vitsailu puhelinmyyjistä – vitsejä riittää ja kirosanojakin. Ja totta, varmasti tyrkyttämistyyli ei jätä hyvä kuvaa puhelimessa, mutta eihän se toimi f2f-tilanteissakaan. Eli samat lainalaisuudet pätevät,…